Communiqué de presse émanant de la SNCF

Communiqué SNCF Nous avons beaucoup de remarques notamment sur les réseaux sociaux concernant un surcoût pour nos clients en cas d’annulation du train pour lequel le client détient déjà un billet. Ce n’est pas le cas. Mais il faut absolument procéder à un échange du billet pour un autre train et surtout pas annuler son billet initial. En effet, si le client annule son billet initial il est remboursé. Si ensuite le client décide de racheter à nouveau un billet, il ne trouve pas forcément le même tarif.

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